La gestión del agua en la era de la ciudad inteligente

Hemos entrado en la era de la ciudad inteligente. El Internet de las Cosas o Internet of Things (IoT) se ha convertido en la norma, y las áreas urbanas utilizan cada vez más las nuevas tecnologías de telemetría para administrar de forma remota y segura los activos públicos. Las compañías de servicios públicos no son una excepción. A medida que los sistemas de gestión del agua envejecen y las empresas se preparan para actualizar sus infraestructuras, muchos han descubierto las ventajas de actualizarse a sistemas de medición remotos de largo alcance. Al conectar sus medidores de agua, las compañías de servicios públicos de todo el mundo han eliminado la necesidad de lecturas de medidores en el lugar, ahorrando tiempo y recursos, e incluso mejorando la satisfacción del cliente La gestión del agua en la era de la ciudad inteligente es una realidad.

Las soluciones de telemetría de largo alcance conectan medidores de agua, ahorran tiempo y recursos a las compañías de servicios públicos.

Las compañías de servicios públicos ahorran mano de obra y reducen los costos con medidores de agua inteligentes.

Como sabe cualquier administrador de servicios públicos, enviar personal para que lea manualmente los contadores de agua consume mucho tiempo y es un dolor de cabeza logístico. Las soluciones de telemetría de primera generación han marcado una pequeña diferencia al permitir que las empresas de servicios públicos lean remotamente medidores desde distancias cortas. Pero con rangos de solo unos pocos metros, estas soluciones aún requieren una mano de obra considerable, sin mencionar los costos de mantenimiento de combustible y vehículos.

Las compañías de servicios públicos como Water-link, que brinda administración de agua a 624,000 clientes en Amberes, Bélgica, han logrado ahorros significativos en tiempo y costos al cambiar a medidores de agua inteligentes. Con su antiguo sistema no conectado, Water-link solo podía leer metros anualmente. Este proceso tomó casi un mes para completarse. Buscando una mejor manera, la compañía decidió instalar medidores de agua inteligentes en toda la ciudad. Durante los próximos cuatro años, la empresa de servicios públicos conectará 205,000 contadores inteligentes. Al eliminar la necesidad de lecturas de medidores de agua en el sitio, ahorrarán casi un mes en mano de obra.

La gestión del agua en la era de la ciudad inteligente ha permitido las reducciones en los costos de mano de obra, combustible y mantenimiento de vehículos lo que significa ahorros importantes para las empresas de servicios públicos que se actualizan a medidores inteligentes de agua. La tecnología de telemetría de largo alcance es simple de implementar, sin entrenamiento técnico o configuración de red necesaria. El tiempo de instalación es equivalente al de los medidores de agua estándar. Como resultado, la mayoría de las compañías de servicios públicos encuentran pocas barreras para la implementación. La modificación de los sistemas actuales también es una opción en situaciones en las que no es necesaria una actualización completa. Para la mayoría de las compañías de servicios públicos, especialmente aquellas que ya necesitan una revisión del sistema, este alto retorno de la inversión hace que la decisión de cambiar sea una decisión fácil.

Una mejor información ayuda a las empresas de servicios públicos a administrar los recursos y agilizar los flujos de trabajo de mantenimiento

Es difícil administrar lo que no se puede medir. Debido a que los contadores de agua no conectados solo permiten que las empresas de servicios públicos recopilen lecturas puntuales de forma periódica, proporcionan una cantidad bastante limitada de datos sobre los patrones de uso del agua. Los medidores de agua inteligentes, por otro lado, brindan a las empresas acceso a un flujo continuo de información en tiempo real sobre los patrones de consumo de agua. Las empresas que invierten en medidores inteligentes han descubierto que estos datos en tiempo real los ayudan a tomar decisiones más informadas sobre la gestión del agua y la asignación de recursos.

Los medidores de agua inteligentes también brindan a las empresas de servicios públicos alertas en tiempo real sobre interrupciones, fallas en la tubería y fugas. Esta información adicional permite a las empresas realizar un mantenimiento temprano o preventivo, detectar problemas antes de que se vuelvan más grandes y más costosos. Toda la información de gestión del agua se almacena en una red segura y confiable basada en la nube. Es accesible a través de paneles basados ​​en la web e informes personalizables, haciendo que la recopilación y análisis de datos sea simple y eficiente.

Sogedo, el cuarto mayor distribuidor de agua de Francia, implementó con éxito medidores inteligentes de agua en toda su red. Nicolas Vivian, director técnico de Sogedo, destacó cómo esta solución aumenta la eficiencia y el rendimiento de los servicios de gestión del agua de la empresa.

La telemetría de largo alcance permite a las empresas de servicios públicos desactivar de forma remota los servicios

En muchos casos, la tecnología de telemetría de largo alcance en contadores inteligentes también permite a las empresas de servicios públicos activar y desactivar de forma remota el servicio para hogares individuales. Esto, a su vez, agiliza el proceso de solicitud de servicio. Además, debido a que los suministros de agua se pueden apagar o reducir remotamente en caso de que el cliente no pague, las compañías de servicios públicos pueden recuperar los costos más fácilmente sin la molestia del cierre manual de agua.

En algunas situaciones, las compañías de servicios públicos incluso han comenzado a ofrecer opciones prepagas para los clientes, especialmente los clientes de alto riesgo con un historial de falta de pago. Las funciones de control del consumo en tiempo real y apagado remoto de los contadores de agua inteligentes lo hacen posible, con clientes y empresas de servicios públicos que obtienen un mayor control sobre el ciclo de facturación.

Los datos de gestión del agua en tiempo real mejoran la satisfacción del cliente y reducen el consumo

Como beneficio adicional, las compañías de servicios públicos que usan medidores inteligentes para la gestión del agua están viendo mejoras en la satisfacción del cliente. Con los datos en tiempo real disponibles, las compañías ofrecen facturas de agua más transparentes, eliminando la sorpresa y la insatisfacción que acompañan a las grandes regularizaciones de facturas. También pueden notificar de forma proactiva a los clientes sobre fugas o explosiones de tuberías, y responder con mayor prontitud a las preguntas del cliente sobre el uso personal de agua.

A través de paneles personalizados, los clientes también tienen acceso a información sobre su propio consumo diario de agua. con la gestión del agua en la era de la ciudad inteligente, los clientes al estar mejor informados son más conscientes sobre su consumo de agua y, a menudo, toman decisiones más inteligentes y ambientalmente conscientes sobre este.

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