Soluciones de estacionamiento inteligentes: no es el estacionamiento
El estacionamiento y la congestión del tráfico son fuentes constantes de frustración para los conductores, comerciantes, empleadores y funcionarios públicos en la mayoría de las ciudades del mundo. No es sorprendente que los servicios de estacionamiento inteligente sean lo más importante para los funcionarios públicos, y el área de TI de la ciudad y los ejecutivos de innovación cuando planifican ciudades inteligentes. En la era en que todo tiende a ser «smart» y el Internet of Things (IoT), es fácil ver por qué las soluciones de estacionamiento inteligente se consideran innovadoras, pero vamos a ver que en la soluciones de estacionamiento inteligentes: no se trata del estacionamiento, hay mas consideraciones a tener en cuenta.
Los sensores colocados en el suelo, o las cámaras montadas en postes de luz o estructuras de edificios, determinan si los espacios de estacionamiento están ocupados o disponibles. Estos datos se envían de forma inalámbrica y se transmiten a una plataforma de estacionamiento inteligente basada en la nube. A esta información se agregan datos de otros sensores para crear un mapa de estacionamiento en tiempo real.
Los conductores usan este mapa en su teléfono móvil para encontrar el estacionamiento más rápido y más fácil en lugar de conducir a ciegas en la búsqueda. Para los oficiales de control de estacionamiento, el siguiente mapa los dirige a dónde están las violaciones de estacionamiento y mejora su efectividad en la aplicación de los respectivos comparendos.
Si bien las soluciones de estacionamiento inteligentes proporcionan una mejor visibilidad y efectividad tanto para los conductores como para los oficiales de control de estacionamiento, no es allí donde se encuentra la verdadera innovación.
Soluciones de estacionamiento inteligente – A quienes afecta
Para comprender las posibles oportunidades de innovación con el estacionamiento inteligente, debemos comprender a quiénes afectan los problemas de estacionamiento y en la medida del impacto.
Para los conductores, el estacionamiento es a menudo visto como un mal necesario, y a menudo conduce a la frustración. En el mejor de los casos, hace que los conductores utilicen opciones de transporte alternativas (caminar, andar en bicicleta, en taxi o en viaje compartido) para llegar a su destino. En el peor de los casos, evitarán ir a esos lugares e ir a otros destinos con un estacionamiento más fácil.
Los agentes y agencias de control de estacionamiento a menudo son percibidos como los «malos» para hacer su trabajo. Pero en realidad, solo el 25% de los infractores de estacionamiento son realmente citados. Las agencias de control de estacionamiento deben equilibrar el aumento de la efectividad de la aplicación de la ley contra la percepción de un procesamiento excesivo de los infractores de estacionamiento y el aumento de las quejas de las empresas locales.
Para las empresas, la ubicación correcta es fundamental para el éxito. Si el estacionamiento es limitado o extremadamente difícil, es posible que el negocio no pueda atraer a tantos clientes y empleados que necesita para prosperar y crecer. Las frustraciones de estacionamiento llevan a algunos clientes y empleados potenciales a ir a otros lugares. Esto hace que las empresas tengan un rendimiento inferior, cierre o reubicación.
Para los residentes en áreas urbanas densas, el estacionamiento es un problema real para quienes usan sus automóviles diariamente. Las situaciones de estacionamiento difíciles hacen que las personas encuentren arreglos de estacionamiento alternativos cuestionables, estacionen lejos de donde viven o elijan vivir en otra área con más estacionamiento.
Todas las ciudades, grandes o pequeñas, dependen de los ingresos y tarifas impositivas para generar y respaldar servicios para residentes y empresas dentro de sus fronteras. Deben equilibrar los ingresos del estacionamiento y la aplicación de la citación, sin alienar a los conductores, visitantes y negocios. El cumplimiento excesivo de la ley o las altas tarifas de estacionamiento harán que estas partes interesadas vayan a otro lugar, lo que en última instancia llevará a una pérdida de ingresos fiscales para financiar los servicios de la ciudad.
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Problemas reales, oportunidades reales e innovaciones reales
Al detectar las oportunidades reales de innovación con el estacionamiento inteligente, considere qué datos recopilan los sensores y cómo se pueden utilizar en una o más de las vías de innovación (tecnología, productos, servicios, experiencia del cliente y modelo de negocio).
Considere los siguientes ejemplos de lo que es posible:
Extensión de tiempo del medidor patrocinado por el comercio
Todo el mundo odia las multas de aparcamiento. Podría convertir una salida positiva en una experiencia negativa.
¿Qué sucede si las soluciones de estacionamiento inteligentes se configuraron para notificar al conductor que su parquímetro está expirando pronto y les permite extender el tiempo de estacionamiento a través de su teléfono? ¿Qué sucede si un comerciante en el área recibe una notificación, paga una extensión de 15 minutos y el conductor recibe una notificación de que el comerciante pagó por ella?
En cualquier caso, el resultado es una experiencia positiva para el conductor, la buena voluntad generada para el comerciante y una mayor probabilidad de que el conductor regrese nuevamente. Mientras tanto, la ciudad obtiene ingresos de estacionamiento adicionales que podría haber perdido (aproximadamente del 5 al 10% de las violaciones de estacionamiento en realidad se aplican), lo que más que compensa la disminución en los ingresos por citaciones de estacionamiento.
Aplicación de alto valor y alta prioridad
No todas las violaciones de estacionamiento son iguales. ¿Qué sucede si las soluciones de estacionamiento inteligente pueden identificar de manera eficiente a los infractores que presentan riesgos potenciales para la seguridad? Los automóviles que están estacionados ilegalmente en zonas rojas, las zonas de carga y descarga de pasajeros, las paradas de autobuses y las zonas con discapacidades representan una interrupción más grande para el tráfico que un automóvil que se encuentra cinco minutos después del límite de tiempo.
Este tipo de aplicación dirigida permite a los oficiales de control de estacionamiento encontrar y eliminar esas interrupciones de manera proactiva antes de que se conviertan en un problema real.
Incentivos de estacionamiento para impulsar el crecimiento empresarial y el desarrollo económico.
¿Qué pasaría si los comerciantes pudieran compensar los costos de estacionamiento de sus clientes como incentivo para ingresar? Esto es similar a los programas de validación de estacionamiento para el estacionamiento en el garaje, pero se aplica al estacionamiento medido en la calle. Esto tiene el efecto deseado al eliminar algunas de las barreras que podrían haber evitado que entraran sus clientes.
Los comerciantes pueden ser creativos con esto: pueden crear promociones de estacionamiento temporal, combinarlo con eventos de ventas especiales, o crear incentivos que den a los clientes una razón para ingresar durante los días, las horas y los períodos no pico del año. El mayor tráfico de visitantes permite que la empresa genere ingresos más altos, al tiempo que permite que la ciudad aumente sus ingresos de estacionamiento. Una parte del aumento de los ingresos se puede canalizar al área local para que los servicios y las mejoras de infraestructura impulsen un mayor desarrollo económico.
Uso eficiente del espacio de estacionamiento en toda la ciudad.
¿Qué sucede si las agencias de control de estacionamiento pueden maximizar la cantidad de espacios disponibles para los conductores en un día determinado, convirtiendo los espacios vacíos en espacios ocupados que generan ingresos? Usando información histórica sobre el estacionamiento y el tráfico, los analistas de estacionamiento pueden ajustar los tiempos de aplicación del medidor, las tasas y los tiempos máximos de estacionamiento para llenar los espacios normalmente desocupados.
Por ejemplo, los analistas podrían asignar una cierta cantidad de espacios como estacionamiento durante todo el día para atraer a los pasajeros suburbanos que podrían estacionar en el borde de los centros de la ciudad, y luego usar el transporte público para ingresar al resto del camino. Podrían ajustar la aplicación del medidor. veces en días históricamente «lentos», y coordine con los comerciantes para organizar eventos (ventas, etc.) en esos días para impulsar a los visitantes.
A la inversa, en días ocupados o durante eventos importantes donde la congestión de tráfico es alta, los analistas se coordinan con los planificadores de tráfico para ajustar los parámetros de control de estacionamiento para maximizar el uso del transporte público y opciones de transporte alternativas.
Al buscar el potencial de innovación real de las soluciones de estacionamiento inteligentes, los compradores, gerentes y planificadores deben mirar más allá de los beneficios obvios e iniciales para los conductores.
El valor real radica en los datos, y cuando se combina con datos de partes interesadas clave (negocios, otras agencias de la ciudad), procesos y sistemas, producirá innovaciones reales que son las más importantes. Las verdaderas innovaciones sostenibles que surgen del estacionamiento inteligente no ocurren de la noche a la mañana, sino que deben encontrarse, en colaboración con otros, a través de un período de experimentación y análisis.
Si desea mayor información acerca de como las soluciones de estacionamiento inteligentes pueden ayudar a su organización y ciudad no dude en contactarnos.